Envíos y Cambios
Envíos
Hacemos envíos a todo Chile a través de Starken, Chilexpress o Correos de Chile. El plazo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
Los pedidos se procesan y despachan dentro de las 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago.
Te enviaremos un correo con el número de seguimiento una vez que tu pedido esté en camino.
Cambios y devoluciones
Tienes 30 días corridos desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones
- La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con todas sus etiquetas originales.
- No se aceptan cambios en ropa interior ni accesorios por higiene.
- El producto no debe presentar daños causados por mal uso.
¿Cómo solicitar un cambio?
- Escríbenos a nuestro Instagram @hvman_brand o al correo de contacto indicando tu número de pedido.
- Te indicaremos la dirección de envío para que nos devuelvas el producto.
- Una vez recibida y revisada la prenda, coordinamos el cambio o la devolución del dinero.
Los costos de envío del cambio corren por cuenta del cliente, salvo que el error sea nuestro (talla equivocada, producto defectuoso).